Política de cookies

1. Qué son las cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se descarga en tu dispositivo al visitar una web y permite almacenar y recuperar información sobre tu navegación. En esta web usamos también tecnologías equivalentes, como el almacenamiento local del navegador.

2. Cookies que utilizamos

Técnicas o esenciales: necesarias para que el sitio funcione. Incluyen el registro de tu decisión sobre cookies, guardado en el almacenamiento local de tu navegador (am_cookies) para no volver a preguntártelo. No requieren consentimiento y se conservan hasta que cambies tu decisión o borres los datos del navegador.

Analíticas: solo se instalan si pulsas Aceptar todas. Nos permiten entender de forma agregada cómo se usa la web para mejorarla:

• Google Analytics (Google): _ga, para distinguir visitantes, y _ga_<ID>, para mantener el estado de la sesión. Duración: 2 años.
• Microsoft Clarity (Microsoft): _clck, que guarda un identificador seudónimo del visitante, y _clsk, que agrupa las páginas vistas de una misma visita. Clarity registra cómo navegas por la web (clics, desplazamiento y movimientos del ratón) para generar mapas de calor y reproducciones de la visita; no registra el texto que escribes en los formularios. Microsoft puede instalar además cookies propias en sus dominios (como CLID o MUID); hemos denegado su uso con fines publicitarios. La duración de estas cookies la fija Microsoft y se detalla en su documentación.

No utilizamos cookies publicitarias ni de perfilado comercial.

3. Medición básica sin cookies

Si no aceptas las cookies analíticas, Google Analytics recibe igualmente un aviso básico de cada página vista, sin instalar cookies ni asignarte ningún identificador, que solo sirve para conocer de forma agregada el número de visitas. Para enviar ese aviso tu navegador se conecta con los servidores de Google, lo que implica que Google recibe tu dirección IP, pero Google Analytics no la almacena. Microsoft Clarity no se carga si no aceptas.

4. Base legal y consentimiento

Las cookies no esenciales solo se instalan con tu consentimiento previo, que solicitamos mediante el aviso que aparece al entrar en la web. La medición básica sin cookies se basa en nuestro interés legítimo en conocer cuántas visitas recibe la web. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace Configurar cookies del pie de página; si retiras el consentimiento, dejamos de usar las cookies analíticas y Clarity elimina las suyas.

5. Terceros y transferencias internacionales

Google y Microsoft pueden tratar estos datos en Estados Unidos. Ambas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que garantiza un nivel de protección adecuado. Puedes consultar sus políticas en policies.google.com/privacy y privacy.microsoft.com.

Los servicios de reserva de llamadas y de almacenamiento de solicitudes que utilizamos pueden instalar sus propias cookies técnicas cuando interactúas con ellos. Te recomendamos consultar sus respectivas políticas.

6. Cómo desactivarlas en tu navegador

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge y similares disponen de esta opción en sus preferencias de privacidad). Ten en cuenta que desactivar las cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio.

7. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse cuando cambien las cookies utilizadas o la normativa aplicable. Consulta la fecha de última actualización en la cabecera de este documento.